Vier Schritte zur Zertifizierung von TÜV SÜD
Schritt 1:
TÜV SÜD sichtet alle Unterlagen zu Verantwortlichkeiten, Verfahren sowie Abläufen und prüft, ob die Inhalte der DIN ISO 9001 umgesetzt sind.
Schritt 2:
Im Rahmen eines Audits prüft TÜV SÜD, ob das QM auch "gelebt" wird. Dazu werden stichprobenartig unter anderem interne Fortbildungen oder die Ermittung der Patientenzufriedenheit bewertet.
Schritt 3:
Hat das Krankenhaus die "theoretische und praktische Prüfung" bestanden, vergibt TÜV SÜD ein Zertifikat.
Schritt 4:
Um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten, wird das QM-System jährlich stichprobenartig überprüft.