94% Weiterempfehlungsrate spiegelt die hohe Versorgungsqualität
Insgesamt 1.156 Patient*innen der München Klinik haben sich an der Umfrage beteiligt, davon würden 94 Prozent eine Behandlung in der München Klinik ihrer Familie und ihren Freunden weiterempfehlen. Das liegt insbesondere an der fachlichen Kompetenz, den guten Versorgungsabläufen, der Freundlichkeit und dem Engagement von Ärzt*innen und Pflegekräften.
Hohe Zufriedenheit mit ärztlichem und pflegerischem Personal
Die Umfrage wurde den Patient*innen sowohl in Papierform wie auch digital angeboten. Abgefragt wurde unter anderem die Zufriedenheit mit der fachlichen Kompetenz (90% Note 1-2) und Betreuungsqualität des ärztlichen und pflegerischen Personals (89% Note 1-2), der entgegengebrachten Freundlichkeit (92% Note 1-2) sowie einer ausreichenden Information über Behandlungs- und Betreuungsabläufe (86% Note 1-2). In allen Bereichen bescheinigten die Patient*innen der München Klinik demnach gute bis sehr gute Noten.
Entscheidung für die München Klinik aufgrund externer Empfehlung
Von den befragten Patient*innen entschieden sich insgesamt 70% für die München Klinik aufgrund der Empfehlung sowohl ihrer niedergelassenen Haus- oder Fachärzt*in, wie auch derer von Familie und Freunden, als auch eigener guter, früherer Erfahrungen mit der München Klinik oder Internet-Bewertungen. Ein gutes Viertel der Behandelten Personen wurde über den Rettungsdienst in die München Klink eingewiesen. Diese hohe externe Empfehlungsrate ist ein weiterer großer Vertrauensbeweis in die Qualität der Patient*innen-Behandlung und -Versorgung der München Klinik.
Dr. Götz Brodermann, Vorsitzender der Geschäftsführung der München Klinik:
„Ich freue mich vor allem über die sehr guten Bewertungen hinsichtlich der Behandlungs- und Pflegequalität in der München Klinik. Dass wir auch im Jahr 2025 erneut eine so hohe Weiterempfehlungsrate von 94% erreichen konnten, macht uns stolz und spiegelt die hohe Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten. Dafür danke ich unserer gesamten Belegschaft für Ihre hervorragenden Leistungen und ihr großes Engagement.“
Die München Klinik ist mit Kliniken in Bogenhausen, Harlaching, Neuperlach, Schwabing und Europas größter Hautklinik in der Thalkirchner Straße Deutschlands zweitgrößte kommunale Klinik und der größte und wichtigste Gesundheitsversorger der Landeshauptstadt München. Die München Klinik bietet als starker Klinikverbund Diagnostik und Therapie für alle Erkrankungen in München und im Umland und genießt deutschlandweit einen ausgezeichneten Ruf – mit innovativer und hoch spezialisierter Medizin und Pflege und gleichzeitig als erster Ansprechpartner für die medizinische Grundversorgung. Rund 110 000 Menschen lassen sich hier im Schnitt pro Jahr stationär und teilstationär behandeln. Mit jährlich rund 6000 Geburten kommen hier deutschlandweit die meisten Babys zur Welt. Auch in der Notfallmedizin ist die München Klinik die Nummer 1 der Stadt: Über 130 000 Menschen werden jedes Jahr in den vier Notfallzentren aufgenommen – das entspricht rund einem Drittel aller Notfälle der Landeshauptstadt. Die Kliniken sind entweder Lehrkrankenhaus der Ludwig-Maximilians-Universität oder der Technischen Universität München. Der eigene Bildungscampus ist mit rund 500 Ausbildungsplätzen die größte Bildungseinrichtung im Pflegebereich in Bayern. Als gemeinnütziger Verbund finden in der München Klinik Daseinsvorsorge und herausragende Medizin zusammen und stellen das Gemeinwohl in den Vordergrund: Über die medizinisch-pflegerische Versorgung hinaus gibt es großen Bedarf, der vom Gesundheitssystem nicht refinanziert wird – wie etwa das Spielzimmer für Geschwisterkinder. Und auch die Mitarbeitenden aus Medizin und Pflege, die sich mit ihrer täglichen Arbeit für die Gesundheitsversorgung Münchens einsetzen, können von Zuwendungen in Form von Spenden profitieren – beispielsweise durch die Finanzierung von zusätzlicher Ausstattung, Erholungsmöglichkeiten und Fortbildungen. Dafür zählt jeder Euro.
