Lob, Kritik, Beschwerde. Ihre Erfahrungen mit uns

Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden an uns – per E-Mail, schriftlich oder telefonisch.

Sollten wir einmal nicht telefonisch erreichbar sein, hinterlassen Sie gerne eine Nachricht mit Ihrem Namen und Telefonnummer. Wir rufen zurück.

Wir freuen uns auch, positive Rückmeldungen von Ihnen entgegenzunehmen.

Unsere Beschwerdemanager*innen sind Mitarbeitende des Qualitätsmanagements. Ein systematischer Umgang mit Ihren Rückmeldungen ist sichergestellt.

Wir prüfen jedes Anliegen sorgfältig und behandeln es vertraulich.

Unser Beschwerdetelefon bietet schnelle Hilfe - auch bereits während Ihres Aufenthaltes. Sie erreichen uns aus allen städtischen Kliniken (Schwabing, Bogenhausen, Neuperlach, Harlaching und Thalkirchen).

Wenden Sie sich an die  0151/5506 8085.

Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn unsere Behandlungsabläufe für Sie nicht rund laufen oder wenn Sie sich nicht optimal versorgt und aufgehoben fühlen. Wir nehmen jedes Ihrer Anliegen ernst.

Für die unabhängige Patientenfürsprache stehen Ihnen spezielle Patietentenfürecher*innen mit Rat und Tat zur Seite. Dieser Posten ist bei uns durch Barbara Cronauer und Manfred Ittner besetzt.

Sie arbeiten ehrenamtlich, sind unabhängig vom Krankenhaus und helfen nach Möglichkeit sofort und unbürokratisch.