Logout
Beschwerdemanagement Bogenhausen
Weiter zum Inhalt

Lob, Kritik, Beschwerde. Ihre Erfahrungen mit uns

Als Patient*innen sollen Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Klinikum wohlfühlen und bestmöglich gesunden können. Mit diesem Ziel möchten wir unser Angebot stetig verbessern. Gerne kümmern wir uns um Ihre Anliegen.

Das Beschwerdemanagement in unserer Klinik ist für Sie da

Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden an uns – per E-Mail, schriftlich oder telefonisch.

Sollten wir einmal nicht telefonisch erreichbar sein, hinterlassen Sie gerne eine Nachricht mit Ihrem Namen und Telefonnummer. Wir rufen zurück.

Wir freuen uns auch, positive Rückmeldungen von Ihnen entgegenzunehmen.

Unsere Beschwerdemanager*innen sind Mitarbeitende des Qualitätsmanagements. Ein systematischer Umgang mit Ihren Rückmeldungen ist sichergestellt.

Wir prüfen jedes Anliegen sorgfältig und behandeln es vertraulich.

Kontakt zur München Klinik Bogenhausen

Beschwerdemanagement

Frau Böffel
Telefon: (089) 9270-2219

Englschalkinger Straße 77
81925 München

E-Mail an das Beschwerdemanagement

Zentrale Beschwerde-Hotline der München Klinik

Unser Beschwerdetelefon bietet schnelle Hilfe - auch bereits während Ihres Aufenthaltes. Sie erreichen uns aus allen städtischen Kliniken (Schwabing, Bogenhausen, Neuperlach, Harlaching und Thalkirchen).

Wenden Sie sich an die  0151/5506 8085.

Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn unsere Behandlungsabläufe für Sie nicht rund laufen oder wenn Sie sich nicht optimal versorgt und aufgehoben fühlen. Wir nehmen jedes Ihrer Anliegen ernst.

Kontakt zum Beschwerdetelefon

Sprechzeiten
Montag - Donnerstag: 9:30 Uhr bis 15:00 Uhr
Freitag: 9:30 Uhr bis 12:30 Uhr
Telefon: 0151/5506 8085

Unabhängige Patientenfürsprache

Unabhängige Patientenfürsprecher/innen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie arbeiten ehrenamtlich, sind unabhängig vom Krankenhaus und helfen nach Möglichkeit sofort und unbürokratisch.

Sprechzeiten:

Dienstag 14.00 - 16.00 Uhr
Freitag 10.00 - 12.00 Uhr

Erdgeschoss Ost, Zimmer 013a,

Tel. (089) 9270 - 2663
patientenfuersprache.kb@muenchen-klinik.de

Anna Beck (links) und Walburga Stanglmaier sind die Patientenfürsprecher in der München Klinik Bogenhausen.

Ausgewählte Schwerpunkte des Qualitätsmanagements in Bogenhausen

Standort:
Qualitätssicherung & Berichte

In der München Klinik hat die kontinuierliche Qualitätsverbesserung eine lange Tradition – sie ist Teil der Unternehmenskultur.

Qualitätsmanagement in Bogenhausen
Standort:
Auszeichnungen & Zertifikate

Optimierte Behandlungsprozesse bescheinigen uns unseren zahlreichen Zertifizierungen, z.B. als zertifizierte Stroke- oder Chest-Pain-Unit

Zertifizierungen der München Klinik Bogenhausen
Standort:
Handhygiene, Händedesinfektion

Hände desinfizieren, Infektionen vermeiden. Hände gehören zu den häufigsten Überträgern von Infektionserregern. Eine sorgfältige Händedesinfektion schützt. Sie und Ihre Angehörigen. Machen Sie mit!

So desinfizieren Sie Ihre Hände richtig!
Standort:
Strukturierter Qualitätsbericht §137

Der jährlich erscheinende Qualitätsbericht gibt einen systematischen Überblick über die Leistungen in der München Klinik Bogenhausen

Qualitätsbericht §137 - Bogenhausen